Toimitusehdot

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä niiden hinnat.

Käsittely ja toimitusaika

Lähetämme verkkokauppaan saapuneet, maksetut tilaukset tavallisesti 1-2 arkipäivän kuluessa. Postin pikkupaketit toimitetaan vastaanottajan postiluukkuun tai -laatiikkoon 2-3 työpäivässä. Postipaketit ja Matkahuollon paketit toimitetaan perille pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä. Posti säilyttää paketteja seitsemän päivää, jonka jälkeen lähetys palautuu takaisin. Lähetyksen saapumisesta ilmoitetaan vain kerran.

Toimitustavat

Käytämme toimituksissamme Postin pikkupakettia, postipakettia sekä Matkahuollon Lähellä-pakettia. Osoitekortissa olevan lähetystunnuksen avulla voidaan seurata paketin etenemistä.

Nouto on mahdollinen Paraisilta, sovittaessa myös Kaarinasta ja Turusta. Otathan yhteyttä info@kapua.fi noudosta sopimiseksi.

Toimitusmaksut

Tilauksiin lisätään toimitusmaksu 4,90 euroa Postin pikkupaketeille ja 6,90 euroa Postin postipaketeille ja Matkahuollon Lähellä-paketeille. Valtaosa verkkokaupan tuotteista voidaan toimittaa Posti pikkupakettina. Jos maksat tilauksesi postiennakolla, lisätään toimituskuluihin postiennakkomaksu 5,50 euroa.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Bamborasta: https://www.bambora.com

Maksutavat

PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Mash.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Jousto: Voit maksaa Jousto Laskulla tai Osamaksulla yli 4000 suomalaisessa verkkokaupassa. Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur) ja Osamaksulla max. 12 kk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur ja kuukausikorko 2,42 %). Lisätietoja Joustosta osoitteessa www.jousto.com

Mash: Mash Laskulla saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista ja 14 päivää korotonta maksuaikaa. Voit myös halutessasi muuttaa laskun kätevästi osamaksuksi. Mash Osamaksulla maksaessasi voit valita itsellesi sopivan maksuajan (3 kk, 6 kk, 9 kk, 12 kk, 18 kk, 24 kk) ja saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista. Voit myös milloin tahansa maksaa koko summan kerralla ilman lisäkuluja. Mash Laskun tai Osamaksun voivat valita maksutavaksi Suomessa asuvat, yli 20-vuotiaat asiakkaat. Maksutapa on mahdollinen 10–2000 euron ostoksille. Osamaksu laskutetaan 30 päivän välein, ja esimerkiksi arvoltaan 2000 euron ostoksen todellinen vuosikorko on 14,9 % maksuajan ollessa 24 kk (sis. korko, laskutuslisä ja avausmaksu). Lisätietoja Mashista osoitteessa https://www.mash.com/fi/sinulle/nain-maksat-mashilla

Euroloan Consumer Finance Oyj:llä on oikeus tarkastaa Mash Laskulla tai Osamaksulla maksavan asiakkaan luotto- ja osoitetiedot ja myöntää tai evätä luotto niiden perusteella. Euroloan Consumer Finance Oyj (2159120-9) on vuodesta 2007 asti toiminut suomalainen rahoitusalan yritys.

Bambora PayForm -maksupalvelun yhteystiedot
Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: payform@bambora.com
Puhelin: 029 300 5050 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Vaihto- ja palautusoikeus

Kaikilla tuotteillamme on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Mikäli et halua pitää tilaamaasi tuotetta, lähetä se takaisin 14 vrk kuluessa, niin palautamme tuotteen hinnan takaisin sinulle. Mikäli koko tilauksesi palatuu, hyvitämme myös tilauksesi postikulut. Muistathan liittää palautuksen mukaan tarkat yhteystietosi ja palautuksen syyn.

Palautettavan tuotteen tulee aina olla käyttämätön ja täysin uuden veroinen. Muista siis tarkistaa vastaanottamasi tuotteet ennen tuotteen käyttöönottoa. Palauta tuotteet mielellään niiden alkuperäisessä pakkauksessa. Tarkistamme palautuneen tuotteen kunnon ennen maksun palauttamista.

Jos haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen eri kokoiseen, väriseen tai malliseen tuotteeseen, palauta tuote normaalisti ja ilmoita meille sähköpostitse saapuvasta palautuksesta. Ilmoita sähköpostissasi mitkä tuotteet haluat varattavan ja toimitettavan sinulle, kun tuotepalautuksesi saapuu.

Jos olet saanut alkuperäisessä tilauksessa väärän tai viallisen tuotteen, palauta tuote ja lähetämme sinulle uuden tuotteen mahdollisimman pian kuluitta. Voit myös lähettää sähköpostia ja ilmoittaa virheellisestä tuotteesta, jotta korvaava tuote varataan sinulle välittömästi.

Asiakaspalvelu

Autamme sinua mielellämme kaikissa tilaukseesi liittyvissä asioissa. Parhaiten tavoitat meidät sähköpostitse.

Sähköposti: info@kapua.fi
Puhelin: 050 440 5534 (Ma-Pe klo 9:00-17:00)